Bankrekening niet ingevuld bij fiatteren van facturen in Exact Globe

Als je bij het fiatteren van facturen voor betaling merkt dat de bankrekening niet automatisch is ingevuld, kan dit meerdere oorzaken hebben. Dit probleem komt voor wanneer een administratie gebruikmaakt van meerdere bankrekeningen en de koppeling tussen crediteur en bankrekening niet correct is ingesteld.

Mogelijke oorzaken

• 1.Betalingsconditie of betalingswijze niet correct ingevuld bij de crediteur

Bij het crediteurenonderhoud op het tabblad Financieel kun je per crediteur de betalingsconditie selecteren. Als deze niet of verkeerd is ingevuld, weet het systeem niet welke bankrekening gebruikt moet worden bij het aanmaken van een betalingsopdracht. Controleer voor elke betrokken crediteur of de betalingsconditie correct is ingesteld.

• 2.Standaard bankrekening niet gekoppeld in de administratie-instellingen

Wanneer een administratie gebruikmaakt van meerdere bankrekeningen, zoals in administratie 999 het geval is, moet per bankrekening of per betalingswijze worden vastgelegd welke rekening als standaard geldt. Als deze instelling ontbreekt of recent is gewijzigd, kan het systeem geen automatische keuze maken.

• 3.Recente wijzigingen in de configuratie

Als het probleem zich recentelijk heeft voorgedaan terwijl het eerder wel goed werkte, is het raadzaam om na te gaan of er recent iets is gewijzigd in de crediteurenkaart, de betalingscondities of de administratie-instellingen.

Oplossingsrichting

Controleer de crediteurenkaart via het crediteurenonderhoud en kijk op het tabblad Financieel of de betalingsconditie en het bijbehorende bankrekening correct zijn ingevuld. Stel indien nodig per crediteur de juiste bankrekening in als standaard voor betalingen. Herhaal dit voor alle crediteuren die via administratie 999 worden betaald vanuit meerdere rekeningen.

Als het probleem aanhoudt of plotseling is ontstaan zonder dat er bewust iets is gewijzigd, neem dan contact op met je systeembeheerder om te controleren of er een configuratiewijziging heeft plaatsgevonden.